Não recebo notificações

As notificações precisam de permissão do telemóvel e do Tubaar, e qualquer uma delas pode estar desligada.

No Tubaar

Definições → Notificações. Cada tipo — adorar, Echos, comentários, novos seguidores, mensagens, prompts de Scene — tem o seu próprio interruptor. Mensagens e Echos são os que as pessoas mais querem e mais vezes encontram desligados.

No telemóvel

• iPhone: Definições → Notificações → Tubaar → Permitir notificações. Confirma que Ecrã bloqueado, Central de notificações e Faixas estão todos ativos, e que os modos de Foco não estão a silenciar a aplicação.
• Android: Definições → Aplicações → Tubaar → Notificações. Confirma que a aplicação não está com otimização de bateria (Definições → Bateria → Tubaar → Sem restrições), que é a razão mais comum para os alertas chegarem horas atrasados.

Modo convidado

Um convidado não tem conta, por isso não há nada para notificar. Entra primeiro.

Conversas e Scenes silenciadas

Um chat ou Scene silenciado fica em silêncio mesmo com tudo o resto ligado. Abre-o e verifica o sino no cabeçalho.

Se isto não ajudou, fala com o suporte

Envia um email para support@tubaar.com com o modelo do teu telemóvel, a versão do sistema, a versão da aplicação (Definições, no fundo), e que tipo de notificação está em falta.