Pausar ou apagar a tua conta

São coisas muito diferentes, e só uma delas é reversível. Ambas estão em Definições → Conta.

Pausar

Pausar oculta o teu perfil e os teus vídeos de toda a gente, e retira-te do Pulse, da pesquisa e das Scenes. Nada é apagado: os teus vídeos, Echos, seguidores e mensagens ficam todos exatamente como estão. Entra de novo e desativa a pausa para voltares.

Apagar

Apagar remove a tua conta. O teu perfil e os teus vídeos saem do Tubaar de imediato e a tua sessão é terminada.

Há um período de tolerância antes de algo ser eliminado: entra de novo durante essa janela e a eliminação é cancelada, com tudo intacto. Depois de passar, os teus dados são removidos e não podem ser recuperados — o suporte não consegue desfazer, porque nessa altura já não resta nada para restaurar.

O calendário exato está na página de eliminação de conta, que é também onde podes iniciar uma eliminação pela web se não conseguires entrar na aplicação.

Uma identidade, duas aplicações

A tua conta é partilhada com o Ontryst. Apagar apaga ambas — há uma só conta. Se só queres deixar de usar o Tubaar, pausa em vez disso, ou simplesmente deixa de o abrir; nada é removido por inatividade até uma conta estar dormente durante muito tempo, e serás avisado primeiro.

Echos dos teus vídeos

Apagar o teu vídeo remove-o de todas as cadeias que iniciou ou a que se juntou. Os Echos que outras pessoas fizeram dele continuam nos perfis delas, a mostrar original removido.

Se é por causa de uma pessoa

Não tens de sair. Bloquear e denunciar estão explicados em Seguir e enviar mensagens e Privacidade e visibilidade.

Se isto não ajudou, fala com o suporte

Se não consegues entrar na tua conta para a apagar, usa o formulário na página de eliminação de conta ou envia um email para support@tubaar.com a partir do endereço associado à conta, indicando o número de telemóvel que ela usa.