Legal. Legível.

O nosso compromisso

A Nevolut S.A.R.L.U. e a Nevolut S.R.L. ("Nevolut") operam o Tubaar, um serviço social de vídeos curtos destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Proibimos o abuso e a exploração sexual de menores (CSAE) sob todas as formas, incluindo material de abuso sexual de menores (CSAM), aliciamento (grooming), sextorsão, tráfico, abuso transmitido em direto e a sexualização de menores em qualquer meio — real, editado ou gerado por IA. Concebemos o produto, a nossa moderação e as nossas parcerias para o prevenir, detetar, remover e denunciar.

Política de idade

• A idade mínima é de 13 anos, ou superior quando a lei nacional exigir o consentimento parental abaixo de outra idade (aplicamos a idade local).
• Todos indicam uma data de nascimento no registo. Declarar uma idade inferior a 13 anos bloqueia o registo e o dispositivo fica impedido de tentar novamente com uma data diferente durante um determinado período.
• Utilizamos sinais adicionais — conteúdo do perfil, padrões de comportamento, denúncias de outros membros e estimativa automatizada de idade nos conteúdos multimédia carregados, quando legalmente permitido — para identificar contas que possam pertencer a menores de 13 anos ou a adultos que se fazem passar por menores. As contas suspeitas de pertencerem a menores de 13 anos são bloqueadas até à conclusão da revisão e removidas se tal for confirmado; os dados são eliminados.
• A alteração da data de nascimento para ultrapassar o limiar dos 18 anos exige verificação.

Experiência protegida para membros menores de 18 anos

As seguintes predefinições aplicam-se automaticamente às contas com idade declarada entre os 13 e os 17 anos. Algumas podem ser flexibilizadas pelo membro depois de completar 16 anos; nenhuma pode ser flexibilizada abaixo das idades indicadas.

• Visibilidade: as contas de 13–15 anos são privadas por predefinição (os seguidores têm de ser aprovados) e não são sugeridas a adultos que não sigam. As contas de 16–17 anos são públicas por predefinição, mas não são recomendadas a adultos fora da sua rede de seguidores.
• Mensagens: os membros de 13–15 anos não podem receber mensagens diretas de ninguém que não sigam; os de 16–17 anos recebem pedidos de mensagem apenas de pessoas que seguem ou que os seguem. Os adultos não podem enviar mensagens a menores com quem não tenham uma ligação mútua.
• Echo: por predefinição, os vídeos de menores só podem receber Echo de seguidores. As cadeias de Echo que envolvam um menor não são recomendadas a adultos.
• Direto: indisponível para menores de 18 anos, quer como anfitrião, quer como convidado.
• Localização: a partilha de localização ao nível da cidade nos vídeos está desativada por predefinição para menores e não pode ser definida com maior precisão do que a cidade.
• Conteúdo: conteúdos para adultos, sugestivos, de desafios perigosos e outros conteúdos com restrição de idade são filtrados dos seus feeds e da pesquisa.
• Publicidade e monetização: sem publicidade personalizada, sem ofertas ou gorjetas, sem rendimentos de criador para menores de 18 anos.
• Transferências e partilha: os vídeos de menores não podem ser transferidos por terceiros; as ligações de partilha fora da plataforma para contas privadas de menores estão desativadas.
• Bem-estar: lembretes diários de tempo de utilização por predefinição, horas de silêncio para notificações push durante a noite e acesso na aplicação a linhas de apoio locais.
• Controlos de contacto: os comentários nos vídeos de menores estão limitados aos seguidores por predefinição, com os filtros de comentários ativados.

Conteúdos e comportamentos proibidos

Os seguintes conteúdos e comportamentos são estritamente proibidos e resultam num banimento permanente e, quando aplicável, numa denúncia às autoridades:

• CSAM sob qualquer forma — fotografias, vídeo, áudio, desenhos, animação, descrições textuais e material gerado ou editado por IA que represente menores de forma sexual.
• Representações sexualizadas de menores, incluindo conteúdos de "modelagem", foco no corpo de menores, legendas, sons ou comentários sexualizados em vídeos de menores.
• Aliciamento (grooming): estabelecer contacto com um menor para sexualizar a relação, pedir imagens, transferir conversas para fora da plataforma, oferecer presentes ou dinheiro.
• Sextorsão ou ameaças de partilha de material íntimo de um menor.
• Tráfico, ou anúncio de menores para qualquer forma de exploração.
• Abuso transmitido em direto, ou combinação para o visualizar.
• Partilha de ligações, códigos ou instruções para aceder a CSAM noutros locais.
• Normalização ou defesa do interesse sexual por menores.
• Adultos que se apresentam como menores, ou menores como adultos, para contornar as proteções.
• Conteúdos que mostrem menores em atos perigosos, em situação de abuso ou de grave sofrimento, ou que exponham informações identificativas de um menor.

Deteção e moderação

• Correspondência de hashes das imagens e fotogramas de vídeo carregados com conjuntos de hashes de CSAM conhecidos, provenientes de organizações de proteção de menores reconhecidas, antes da publicação do conteúdo.
• Classificadores que avaliam novos fotogramas de vídeo, transcrições de áudio, legendas, comentários e mensagens quanto a indicadores de CSAE, incluindo padrões de linguagem de aliciamento e conteúdos sexualizados envolvendo menores, encaminhando as correspondências para revisores humanos com formação.
• Sinais comportamentais — adultos que tentam repetidamente contactar menores, seguimento em massa de contas de menores, pedidos para transferir a conversa para fora da plataforma — desencadeiam restrições e revisão.
• Revisão prioritária: as denúncias e deteções relativas à proteção de menores são tratadas em primeiro lugar, 24 horas por dia, por uma equipa dedicada.
• Preservação: quando o CSAE é confirmado, o conteúdo é removido da visualização pública, preservado em segurança para fins de denúncia e legais, e a conta e os dispositivos associados são banidos em toda o Tubaar e Ontryst.

Denúncia às autoridades

Denunciamos CSAM aparente ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) dos EUA através da sua CyberTipline, que coordena com as autoridades policiais em todo o mundo, e às autoridades nacionais competentes na República Democrática do Congo, na Roménia e noutros países onde tenhamos uma obrigação legal ou onde o material ou as pessoas envolvidas se encontrem. Cooperamos com as investigações das autoridades conforme descrito nas nossas Orientações para as Autoridades e divulgamos informações sem demora sempre que exista um risco iminente para uma criança.

Como denunciar

• Na aplicação: cada vídeo, Echo, comentário, Story, direto, perfil, Scene e mensagem dispõe de uma opção Denunciar; escolha "Envolve um menor" para o encaminhar para a fila de proteção de menores.
• Por e-mail: child-safety@tubaar.com — para membros, pais, tutores, professores, ONG, investigadores e autoridades. Inclua o nome de utilizador ou a ligação, e o que viu. Não anexe nem reencaminhe o próprio material; descreva-o.
• Os pais e tutores podem também utilizar este endereço para nos pedir que revejamos, restrinjamos ou removamos a conta de um menor, ou para denunciar uma conta de um menor de 13 anos. Verificamos a relação antes de agir sobre pedidos relativos a contas.
• Se uma criança estiver em perigo imediato, contacte primeiro os serviços de emergência locais.

Transparência

Publicamos o número de denúncias de CSAE que efetuamos, de contas que removemos e de recursos que recebemos num relatório de transparência periódico. Os membros cujo conteúdo é removido ao abrigo desta política são informados, exceto quando a notificação possa comprometer uma investigação ou a lei o proíba.

Colaboradores, parceiros e formação

Todas as pessoas na Nevolut com acesso a conteúdos de membros ou a ferramentas de moderação concluem formação sobre a identificação de CSAE, o tratamento seguro e legal de CSAM e as obrigações de denúncia, com atualizações pelo menos uma vez por ano. Os revisores que tratam este material recebem apoio ao bem-estar. Os fornecedores que processam conteúdos em nosso nome estão contratualmente vinculados às mesmas proibições e à obrigação de nos comunicar as suas constatações.

Contacto designado e conformidade

O nosso contacto designado para a proteção de menores está disponível em child-safety@tubaar.com, monitorizado diariamente. Este endereço é também o ponto de contacto para as lojas de aplicações, os reguladores e as organizações de proteção de menores. Estas Normas foram concebidas para cumprir os requisitos de proteção de menores do Google Play e da Apple App Store, do Regulamento dos Serviços Digitais da UE e das leis nacionais aplicáveis.

Atualizações

Revemos estas Normas pelo menos uma vez por ano e sempre que o produto, os riscos ou a lei se alterem. A Nevolut S.A.R.L.U. (Kinshasa, RDC) e a Nevolut S.R.L. (Bucareste, Roménia) publicam-nas como parte integrante dos Termos de Utilização e das Regras da Comunidade.