Légal. Lisible.

Qui est responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Nevolut S.A.R.L.U. (Kinshasa, République démocratique du Congo), conjointement avec sa succursale dans l'Union européenne Nevolut S.R.L. (Bucarest, Roumanie) — « Nevolut », « nous ». Pour les personnes situées dans l'UE, l'EEE et au Royaume-Uni, Nevolut S.R.L. agit comme notre établissement dans l'Union et comme votre point de contact pour toute question relative à la protection des données. Vous pouvez joindre notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse privacy@tubaar.com.

La présente Politique couvre les applications Tubaar, le site web tubaar.com et les services associés (le « Service »). Tubaar partage son système de compte avec Ontryst, un service distinct exploité par la même société : un seul compte, un seul jeu d'identifiants. Les données qui font partie du compte partagé (identité, numéro de téléphone, date de naissance, journaux de sécurité) sont utilisées par les deux services selon la politique de chacun ; les données d'activité restent au sein du service où elles ont été générées, sauf si vous choisissez de publier sur les deux.

En bref

• Les visiteurs ne sont pas suivis. Vous pouvez regarder des vidéos sans compte ; nous ne constituons pas de profil de ce qu'un visiteur anonyme regarde.
• Nous collectons ce que vous nous fournissez (compte, profil, vidéos, Echos, messages), ce que votre utilisation génère (historique de visionnage, interactions, appareil et localisation approximative) et des données limitées provenant de tiers (personnes qui vous identifient ou vous signalent, fournisseurs de connexion que vous choisissez).
• Nous les utilisons pour faire fonctionner Tubaar, recommander des vidéos, des créateurs et des Scenes, assurer la sécurité des personnes, protéger les adolescents et améliorer le produit.
• Le contenu public est public — y compris pour les visiteurs et, lorsque vous l'autorisez, dans les Echos réalisés par d'autres.
• Votre localisation précise n'est jamais montrée à quiconque. Les vidéos affichent au plus une ville ou une zone, et uniquement si vous le choisissez.
• Nous partageons des données avec des prestataires de services sous contrat, et avec les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne les vendons pas.
• Vous pouvez accéder à vos données, les télécharger, les corriger et les supprimer ; la suppression est effective 30 jours après votre demande.

Données que nous collectons

(a) Données que vous nous fournissez

• Compte : numéro de téléphone (et/ou adresse e-mail), indicatif de pays, date de naissance, les codes à usage unique que nous vous envoyons et — si vous les choisissez — les identifiants issus de la connexion via Google, Apple ou Instagram.
• Profil : nom, pseudonyme, avatar, biographie, ville ou pays, langues, liens et toute information de vérification que vous soumettez.
• Contenu que vous créez : vidéos, Echos, Stories, diffusions en direct, sons, légendes, hashtags, commentaires, publications dans les Scenes et les métadonnées qui y sont associées (durée, la Scene, le son utilisé, si le partage de localisation est activé, qui peut faire un Echo).
• Messages : messages directs, messages de discussion de groupe des Scenes, vidéos et pièces jointes partagées, et demandes de message.
• Les brouillons restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les publiiez.
• Les Scenes que vous créez ou modérez, y compris leurs paramètres et les actions de modération.
• Assistance et signalements : ce que vous nous envoyez lorsque vous contactez l'assistance, signalez un contenu ou faites appel d'une décision.
• Achats (le cas échéant) : confirmation et statut provenant de l'App Store d'Apple, de Google Play ou de notre prestataire de paiement. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet.

(b) Données générées par votre utilisation de Tubaar

• Données de visionnage et d'interaction : les vidéos que vous regardez et pendant combien de temps, ce que vous passez, aimez, reprenez en Echo, enregistrez, partagez, commentez, signalez ou marquez « pas intéressé » ; les créateurs et les Scenes que vous suivez ou rejoignez ; vos recherches.
• Données relatives à l'appareil et à l'application : modèle d'appareil et système d'exploitation, version de l'application, langue, fuseau horaire, adresse IP, données de plantage et de performance, jeton de notification push, et un identifiant d'appareil utilisé pour comptabiliser les visiteurs et prévenir les abus.
• Localisation : localisation approximative déduite de votre adresse IP ; et, si vous en accordez l'autorisation, la localisation de votre appareil pendant que vous utilisez l'application, pour le fil À proximité et pour l'étiquette au niveau de la ville que vous pouvez choisir d'apposer sur une vidéo. Nous stockons la localisation à la granularité ville/zone pour les fils et ne conservons pas d'historique de vos déplacements précis.
• La caméra et le microphone ne sont utilisés que pendant que vous enregistrez dans Créer ou passez en direct, et uniquement avec votre autorisation.
• Les contacts ne sont jamais téléversés sauf si vous choisissez explicitement « trouver des amis », auquel cas nous hachons les numéros de téléphone pour les faire correspondre à des membres et ne conservons pas la liste.

(c) Données provenant de tiers

• D'autres membres peuvent vous mentionner, faire un Echo de vous, vous envoyer un message, vous signaler ou vous inclure dans une vidéo. Les signalements sont conservés sans que l'identité de l'auteur du signalement vous soit révélée.
• Les fournisseurs de connexion partagent des identifiants de base lorsque vous les utilisez. Les prestataires de paiement partagent le statut des transactions.
• Les partenaires de sécurité et les demandes des autorités peuvent entraîner l'ajout d'informations au dossier d'un compte.

(d) Visiteurs

Si vous utilisez Tubaar sans compte, nous traitons votre adresse IP, les données de votre appareil et un identifiant d'appareil pour diffuser le contenu, comptabiliser les vues, appliquer des limites de débit et prévenir les abus. Nous ne relions pas le visionnage en tant que visiteur à une personne et ne l'utilisons pas pour personnaliser les recommandations une fois que vous vous inscrivez.

(e) Données de catégories particulières

Tubaar ne demande pas de données sensibles telles que l'origine ethnique, la religion, la santé ou l'orientation sexuelle. Votre contenu peut révéler de telles informations vous concernant, par votre propre choix. Le profil partagé avec Ontryst peut contenir des attributs facultatifs saisis là-bas ; Tubaar ne les affiche pas et ne fonde aucune recommandation sur eux.

Comment nous utilisons les données, et sur quelle base

• Pour fournir le Service — créer votre compte, afficher Pulse, diffuser les Echos, les Scenes, les Stories, les messages et les directs, traiter les téléversements, synchroniser les brouillons. Base : exécution de notre contrat avec vous.
• Pour personnaliser Pulse — classer Pour toi, À proximité et Abonnements, suggérer des créateurs, des Scenes et des sons, en fonction de vos interactions, de vos abonnements, de votre langue et de votre localisation approximative. Base : contrat (les fils personnalisés constituent le Service) et intérêts légitimes ; vous pouvez réinitialiser et ajuster vos recommandations à tout moment.
• Pour assurer la sécurité de Tubaar — détecter les violations des Règles et y réagir, analyser les téléversements et les messages à la recherche de contenus interdits, y compris le matériel d'abus sexuel d'enfants, prévenir le spam, la fraude et l'engagement factice, faire respecter les bannissements, vérifier l'âge et appliquer les protections destinées aux adolescents. Base : intérêts légitimes ; obligations légales ; intérêt public important pour les traitements liés à la protection des enfants.
• Pour communiquer — messages de service, avis de sécurité, décisions de modération et appels, et (si vous l'autorisez) notifications push concernant les Echos, les commentaires, les abonnés et les Scenes. Base : contrat ; consentement pour les notifications non essentielles.
• Pour mesurer et améliorer — statistiques sur l'utilisation des fonctionnalités, rapports de plantage, tests A/B de nouvelles fonctionnalités, entraînement et évaluation de nos modèles de recommandation et de sécurité sur des données agrégées ou pseudonymisées. Base : intérêts légitimes.
• Pour gérer les paiements et les revenus des créateurs (le cas échéant), y compris les contrôles fiscaux et anti-fraude. Base : contrat ; obligation légale.
• Pour nous conformer à la loi — répondre aux demandes légales valides, conserver les registres requis, signaler le matériel d'abus sexuel d'enfants aux autorités compétentes. Base : obligation légale.

Nous n'utilisons pas vos messages privés pour personnaliser les recommandations, et nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d'IA tiers.

Recommandations et traitement automatisé

Pulse est ordonné par des systèmes automatisés. Pour toi utilise des signaux tels que ce que vous regardez jusqu'au bout, aimez, reprenez en Echo, partagez, enregistrez, passez ou masquez ; les personnes que vous suivez ; les Scenes dont vous faites partie ; les sons que vous utilisez ; vos paramètres de langue ; et votre localisation approximative. À proximité utilise votre ville ou le rayon que vous avez choisi. Abonnements est chronologique et non personnalisé. Le contenu qui enfreint les Règles, ou qui est étiqueté comme sensible, est exclu ou rétrogradé ; pour les membres de moins de 18 ans, nous excluons également le contenu que nous classons comme réservé aux adultes.

Vous pouvez voir pourquoi une vidéo vous a été montrée (« Pourquoi est-ce que je vois ceci ? »), marquer un contenu comme ne vous intéressant pas, masquer un créateur ou une Scene, définir les langues de contenu et réinitialiser entièrement vos recommandations, le tout depuis l'application.

Nous utilisons également des outils automatisés, en complément de réviseurs humains, pour détecter les violations. Les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative — un bannissement permanent, ou une décision produisant des effets juridiques — sont examinées par une personne, et vous pouvez toujours faire appel et exprimer votre point de vue. Certains contrôles s'exécutent sur des modèles d'IA hébergés par nos prestataires (voir la section 7) ; le contenu est envoyé pour obtenir un résultat et n'est pas utilisé pour entraîner leurs modèles.

Qui peut voir votre contenu

• Comptes publics : le profil, les vidéos, les Echos, les sons, les commentaires et les Scenes que vous rejoignez sont visibles par tous, y compris les visiteurs et, pour le contenu que nous choisissons de rendre indexable, les moteurs de recherche.
• Comptes réservés aux abonnés : les vidéos sont visibles par les abonnés approuvés ; le résumé de votre profil reste visible afin que les personnes puissent demander à vous suivre.
• Audience par vidéo : chaque vidéo peut être publique, réservée aux abonnés ou réservée à une Scene, indépendamment du réglage par défaut du compte.
• Echos : si vous autorisez les Echos, votre vidéo (ou une partie de celle-ci) apparaît dans les Echos d'autres membres, avec mention de l'auteur et un lien vers l'original, auprès de toute personne pouvant voir ces Echos.
• Localisation : uniquement la ville ou la zone que vous avez choisi d'associer à une vidéo donnée, jamais une localisation précise ni une distance par rapport à vous.
• Stories : les abonnés (ou la Scene ou la liste d'amis proches que vous choisissez) pendant 24 heures ; les personnes dont vous regardez la story peuvent voir que vous l'avez vue.
• Direct : visible par toute personne autorisée à voir votre compte pendant que vous êtes en direct ; votre nombre de spectateurs et les commentaires sont visibles par les autres spectateurs.
• Messages : les participants uniquement. Les modérateurs d'une Scene peuvent voir la discussion de la Scene. Nous n'examinons un message que s'il est signalé ou détecté par l'analyse de sécurité automatisée.
• Activité : les membres peuvent voir que vous les avez suivis, que vous avez aimé leur vidéo ou en avez fait un Echo, ainsi que vos listes publiques d'abonnés et d'abonnements, sauf si vous les masquez.

Tout ce qui est public peut faire l'objet d'une capture d'écran, d'un enregistrement, d'un nouveau partage ou d'une citation par d'autres, sur Tubaar ou ailleurs. Réfléchissez avant de publier.

Avec qui nous partageons les données

(a) Prestataires de services, sous contrat, uniquement aux fins décrites ci-dessus :

• Hébergement, stockage, traitement et diffusion vidéo — Amazon Web Services (centres de données en Irlande et au Royaume-Uni).
• Direct et médias en temps réel — LiveKit, auto-hébergé sur notre propre infrastructure.
• Notifications push — Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service, Expo Application Services.
• Envoi de codes et d'avis par SMS, e-mail et WhatsApp — Amazon SNS, notre propre infrastructure de messagerie et la WhatsApp Business Platform de Meta.
• Canaux d'assistance — Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Messenger) lorsque vous choisissez de nous y contacter.
• Fournisseurs de connexion — Google, Apple, Instagram, lorsque vous les utilisez.
• IA de sécurité et d'assistance — OpenAI, pour l'examen automatisé des images extraites des vidéos téléversées, des transcriptions audio et des textes, ainsi que pour les réponses d'assistance assistées. Le contenu est traité pour renvoyer un résultat et n'est pas utilisé pour entraîner leurs modèles. Une partie de la modération s'exécute sur des modèles que nous hébergeons nous-mêmes.
• Surveillance des plantages et des erreurs — Sentry (hébergé dans l'UE).
• Géolocalisation — ipapi.co (IP → pays/ville approximatifs), OpenStreetMap Nominatim (coordonnées → nom de lieu).
• Alertes opérationnelles — Slack, pour les alertes système internes pouvant contenir des identifiants limités.
• Paiements (le cas échéant) — App Store d'Apple, Google Play, Stripe, FlexPay.

La liste à jour est disponible sur demande à l'adresse privacy@tubaar.com.

(b) Autres membres et public — comme décrit à la section 6.

(c) Protection juridique, sécurité et défense des droits — nous pouvons divulguer des données lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une demande légale valide (voir les Lignes directrices pour les autorités), pour faire respecter nos Conditions, pour enquêter sur des fraudes ou des problèmes de sécurité, pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de quiconque, ou pour signaler du matériel d'abus sexuel d'enfants au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) des États-Unis et aux autorités nationales compétentes.

(d) Ontryst — données de compte partagées comme décrit à la section 1.

(e) Transferts d'entreprise — si Nevolut est impliquée dans une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une cession d'actifs, les données peuvent être transférées sous réserve de la présente Politique.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des annonceurs ou des courtiers en données à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Transferts internationaux

Nous sommes établis en République démocratique du Congo et en Roumanie, et nos principaux prestataires opèrent ailleurs, de sorte que vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays. Lorsque des données personnelles de personnes situées dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l'addendum britannique), assorties de mesures supplémentaires lorsque cela est nécessaire. Des copies sont disponibles sur demande.

Durée de conservation des données

• Compte et profil : tant que votre compte existe, puis suppression ou anonymisation dans les 30 jours suivant la fin du délai de grâce de suppression.
• Vidéos, Echos, commentaires : jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte. Les Echos que d'autres ont réalisés à partir de votre vidéo subsistent en tant que leur propre contenu, avec la mention « original supprimé ».
• Stories : 24 heures publiquement ; dans vos archives privées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou désactiviez l'archivage.
• Enregistrements de directs : jusqu'à 30 jours pour examen de sécurité, sauf si vous enregistrez une rediffusion.
• Messages : jusqu'à leur suppression par un participant ou la suppression du compte ; une copie peut subsister dans la boîte de réception de l'autre participant.
• Historique de visionnage et signaux d'interaction : jusqu'à 12 mois, puis agrégation.
• Localisation approximative : ville/zone actuelle uniquement ; non conservée sous forme d'historique.
• Codes à usage unique : quelques minutes. Sessions : jusqu'à la déconnexion ou l'expiration.
• Journaux de plantage et journaux de sécurité : jusqu'à 90 jours.
• Dossiers de modération, avertissements et dossiers de bannissement : aussi longtemps que nécessaire pour faire appliquer la décision et empêcher le contournement des bannissements, y compris des identifiants limités après suppression pour les comptes supprimés en raison de violations graves ou pour des motifs de protection des enfants.
• Registres de paiement (le cas échéant) : conformément aux exigences du droit fiscal et comptable, généralement jusqu'à 10 ans.
• Conservation à des fins juridiques : lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, ou pour nous conformer à une demande de préservation.

Sécurité

Nous chiffrons les données en transit, signons et limitons dans le temps l'accès aux médias privés, protégeons les sessions par des clés liées à l'appareil, restreignons l'accès du personnel à ce que son rôle exige, journalisons et examinons les accès aux systèmes sensibles, et testons nos défenses. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation vous concerne, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, comme la loi l'exige.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit : d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie ; de les rectifier ; de les supprimer ; de limiter le traitement ou de vous y opposer, y compris au traitement fondé sur les intérêts légitimes et à la prospection directe ; à la portabilité des données ; et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données — pour l'UE, l'autorité roumaine (ANSPDCP) supervise notre établissement dans l'Union.

La plupart de ces options sont disponibles dans l'application : Paramètres → Compte (télécharger vos données, mettre en pause, supprimer), Paramètres → Visibilité (confidentialité du compte, réglages par défaut par vidéo, partage de localisation, qui peut vous envoyer des messages et faire un Echo de vous), Paramètres → Contenu (réinitialiser les recommandations, langues de contenu, économiseur de données), Paramètres → Notifications. Pour toute autre demande : privacy@tubaar.com. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander au préalable de vérifier votre identité.

Adolescents et enfants

Tubaar s'adresse aux personnes âgées de 13 ans et plus (ou de l'âge supérieur fixé par votre pays pour consentir aux services en ligne). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans ; si nous apprenons qu'un enfant possède un compte, nous le supprimons ainsi que les données. Les parents et tuteurs qui pensent qu'un enfant de moins de 13 ans est présent sur Tubaar peuvent écrire à child-safety@tubaar.com.

Les membres âgés de 13 à 17 ans bénéficient d'une expérience protégée par défaut : jamais de publicité personnalisée ; leurs comptes ne sont pas recommandés aux adultes qu'ils ne suivent pas ; les messages directs provenant d'adultes qu'ils ne suivent pas sont bloqués ; le contenu réservé aux adultes est filtré de leurs fils ; le partage de localisation sur les vidéos est désactivé par défaut ; la diffusion en direct n'est pas disponible ; et les données les concernant ne sont traitées que pour les finalités strictement nécessaires à la fourniture et à la protection du Service. Les détails figurent dans les Normes de protection des enfants.

Cookies et technologies similaires

Le site web tubaar.com n'utilise que des cookies et un stockage local strictement nécessaires : pour conserver votre choix de langue, pour se souvenir que vous avez fermé l'invite « ouvrir l'application », et un identifiant de visiteur de première partie utilisé pour comptabiliser les visites sur nos propres pages. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies d'analyse tiers sur le site web. Les applications utilisent le stockage de l'appareil pour votre session, vos brouillons et vos préférences.

Modifications de la présente Politique

Nous mettrons à jour la présente Politique au fil de l'évolution de Tubaar. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur et mettrons à jour la date figurant en haut de la page. Les versions antérieures sont disponibles sur demande.

Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : privacy@tubaar.com. Protection des enfants : child-safety@tubaar.com. Courrier : Nevolut S.R.L., Bucarest, Roumanie (établissement dans l'UE) · Nevolut S.A.R.L.U., Kinshasa, République démocratique du Congo.